Puedes realizar anotaciones en las solicitudes para poder disponer de un historial de las acciones realizadas. Para ello debes hacer doble clic sobre la solicitud para abrirla. Verás que en aparece toda la información respecto al usuario (modificable) y en la parte inferior opciones como “Nueva acción”, “Llamada” , “Ausente”, etc…
Las acciones se pueden ordenar por fecha, tipo o comentario, sólo debes hacer clic sobre el encabezamiento de la columna.